我們選的花店，是位於台北市龍江路一家名為「花開富貴」的小花店，周圍是屬於住商辦混合的地區，其附近還有許多家同質性高的競爭者。其主要是在銷售鮮花花束和盆栽，花材來源是向某一中盤商購買，每天定時進貨，花材成本依當時花價而定。

此間花店已有五六年歷史，其老闆張小姐當初是因為本身喜歡接近花卉，且又有插花或做盆栽的技術，因而籌措資金成立這家花店。花店一開始情況都還不錯，直到近幾年經濟不景氣的影響，銷售漸漸滑落，老闆也開始擔心起來，正尋求新方法來維持花店的營運。

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